スリーフラッグス会社概要
健康食品、化粧品の通販会社様・
エステサロン様向けコールセンター
エステサロン様向けコールセンター
PHILOSOPHY
３つの旗を掲げ、お客様のビジネスを成長へ導く 私達の社名の由来と、企業理念をご紹介致します。「クライアント」×「エンドユーザー」×「スタッフ」
この３つの要素を旗に見立て、「大切にしていく」という思いを込め、
スリーフラッグスという社名が誕生致しました。
堂々と掲げた旗を降ろすことなく具体的な目標をひとつずつ丁寧にクリアにしながら更なる大きな旗へと成長させていきます。
OUR MISSION
スリーフラッグス・コールセンターの「大切なミッション」 私達が掲げるそれぞれの旗の大切なミッションをご紹介します。
TO CLIENT
お客様の一番の理解者となる。
企業様の特質に合わせたアウトバウンド方法を共に模索し、
テスト、ブラッシュアップしていく。
テスト、ブラッシュアップしていく。
弊社が考える成功するための1番の重要ポイントは、その企業様やご担当者様に弊社スーパーバイザーが呼吸を合わせていくこと。
ご担当者様の商品への熱い思いをスーパーバイザーが汲み取りコミュニケーターへの研修、育成に繋げていきます。
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TO END-USER
“心を磨いて”対応する。
一人でも多くの方に「ありがとう」と言ってもらえる応対を。
トークスクリプト通りの応対ではなく、そのお客様と対面しているつもりで、
“誠実に” そして、“気さく” にお話しすることが、お客様との距離感を縮めることに繋がります。
1人でも多くのコミュニケーターが、「あなたと話せて良かったわ」この最高の褒め言葉を頂けるよう、
テクニックばかりを磨くのではなく、“心” という名の鏡を磨いています。
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TO STAFF
2つの軸から作る強固なチームワーク。
「相手を思いやる心」「心の通ったコールセンター」
個人にノルマを与えることはせず、チームとしてノルマを達成できるような環境作りをしています。
スリーフラッグスが求めるチームワークとは、スーパーバイザーとコミュニケーターという軸と、
コミュニケーター同士の軸、この２つの軸がしっかり結び合うことで
強固なチームワークを生み出すものと考えます。
OUR SERVICE
企業の「お客様」も、私達のお客様です。 信頼関係の構築を第一に行う、私達のアウトバウンド・インバウンドサービス。 どちらのサービスも電話を使った大切な顧客対応業務です。通販・エステに特化した電話応対で、クライアント様とお客様の信頼を繋ぐ架け橋となります。
アウトバウンドで鍛えた一期一会の勝負感・コミュニケーション力で更なる潜在ニーズを引き出すことができます。
SERVICE PLAN
スリーフラッグスの「サービスプラン」 スリーフラッグスでは、東京本社では、「アウトバウンドサービス」を、長崎オフィスでは「アウトバウンドサービス」と
「インバウンドサービス」の両方を行なっています。通販、エステサロン、健康食品等商材の実績があります。
会社情報
| 会社名 | 株式会社スリーフラッグス |
|---|---|
| URL | https://www.three-flags.com/ |
| Eメール | info@three-flags.com |
| 役員 | 代表取締役社長 木島 旬也 外部取締役 村瀬 正典 外部取締役 奥村 康文 |
| 資本金 | 150万円→ 1,650万円 (1,500万円の2024年9月増資) |
| 株主 | バーズ・コーポレーション 木島 旬也（株式会社スリーフラッグス代表取締役） |
| 従業員数 | 東京 49名（社員8名、パート41名）長崎 92名（社員16名、アルバイトパート76名）(2024年9月末現在) |
| グループ企業 | バーズ情報科学研究所 （https://www.birds.co.jp/） |
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[ 株式会社スリーフラッグス・コールセンター ]
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