代表ブログ
Three Flags Blog
健康食品、化粧品の通販会社様・
エステサロン様向けコールセンター

 

昨年末より弊社な新たな取り組みの1つとして、

豊洲のある企業様にてインハウス業務がスタートしています。

 

弊社としては初めての事であり、

社員やアルバイトスタッフが目の届かないところで

ご迷惑をお掛けしていないかと心配しておりましたが、

2月中旬にご挨拶に伺ったところ、

石井さんも古澤さんも先方のご担当者様から高く評価を頂いており、

大変嬉しく感じております。

 

お打ち合わせの際、ご担当者様より

「マインド」

を最重要事項と捉えていらっしゃることを伺うことができました。

 

弊社も、社員には嫌がられることもしばしばありますが、

「マインド(意識・思考など)」論を中心に語ることが多い為、

向いている方向が一緒であることに喜びを感じております。

 

また、私たちを下請け業者としてではなく、

パートナー企業という目線で分け隔てなく、

誠実に、そして気さくに接してくださることで、

「この企業様(ご担当者様)にお応えしたい」

と心が動くというのが人間というものであります。

 

「豊洲で成功したから大丈夫だろう」と油断することなく、

弊社の社員研修の最重要事項でもある

「相手の立場で考える」

「約束を守る」

「報恩感謝の心」

「スピードレスポンス」

を改めて実践できているのかの確認機会を設け、

今後の長崎業務拡大に向け、統制を図ってまいります。

健康食品、化粧品の通販会社様 エステサロン様向け アウトバウンド営業/お客様サポート代行コールセンター Three Flags [ 株式会社スリーフラッグス・コールセンター ]

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