弊社もおかげさまで
今年で創業6年目に突入いたしました。
今までたくさんのクライアント様と
お取引をさせて頂きましたが、
アウトバウンドにおけるお試しからの定期引き上げ、
休眠掘り起こしなどで大きく売上を伸ばした
クライアント様もたくさんいらっしゃいます。
その中で、アウトバウンドで成功するクライアント様と
失敗するクライアント様の違いは
どこから生まれるのか。
もちろん理由は一つに絞るのは難しいです。
・エンドユーザー様に響かないオファー。
・休眠リストが深すぎる。
・お試し0円商材からの引き上げ。
・商品力が弱い。
など。
最近では、AIを使った分析力でアウトバウンド施策を
提案するコールセンターも増えてきました。
膨大なデータを分析するには、
人間の力では時間的に限界があるのも事実であり、
AI搭載のシステム導入するのも良いとは思います。
ただ、弊社が考える成功するための
1番の重要ポイントは、その企業様やご担当者様に
弊社スーパーバイザーが呼吸を合わせられるかだと
思っています。
ご担当者様の商品への熱い思いを
スーパーバイザーがどれだけ汲み取れるかで
コミュニケーターへの研修、
育成に大きく影響してきます。
生意気に聞こえるかも知れませんが、
弊社スーパーバイザーも人間ですので、
グレーな販売方法を押し付けられたり、
仕事に対する情熱が弱く、
無責任な丸投げ依頼などの案件では
研修に魂を注入することは難しくなります。
弊社のアウトバウンドの成功事例や
過去の失敗事例を元に、
その企業様の特質に合わせたアウトバウンド方法を
共に模索し、テストし、ブラッシュアップしていく。
この ”共に模索” が大事なんです。
共に模索する為には、
弊社スーパーバイザーの更なる成長が絶対条件であり、
いつ何時でもクライアント様やご担当者様の情熱に
敏感に反応できるスーパーバイザーに
ならなくてはなりません。
スリーフラッグスは、
今年を「成長の年」と位置付け、
社員一同が自分革命に挑戦し
更なる飛躍を必ずしてまいります！
