いつもスリーフラッグスブログを
閲覧いただきありがとうございます。
コミュニケーターの小泉です。
お陰様でいつものように日々発信業務に励んでおります！
最近架電していて思う事
シリーズ 第二弾！
個人のお客様へお電話する事が多い仕事なのですが。。。
最近は防犯機能付きの電話にされている方が
とても増えてきているなぁと感じます。
【自動音声】
・『あなたの番号からのお電話は
お繋ぎする事ができません』
・『この電話はお受けすることはできません』
・『防犯対策の為こちらから折り返しご連絡致します。
あなたのお名前とご用件をおっしゃってください』
・『振り込め詐欺・悪質商法などの対策のため
在宅中も留守番電話の設定にしております。
お手数ですがお名前とご用件をおっしゃってください』
・『ただいま振り込め詐欺対策モードになっております。
恐れ入りますがあなたのお名前をおっしゃってください』
・『迷惑電話対応モードになっております。
あなたのお名前をおっしゃってください』
などなど。。。
自動音声のアナウンスも
さまざまなバリエーションがあります。
【機能】
・電話機に登録されていない電話に
はでない。
・非通知、0120、0800からの電話
をお断りしたり、番号登録者の電
話だけ鳴るようにできる。
このような防犯機能付きの電話を
使用されている方の割合が多くなっているという事は
電話による犯罪も増えているという事でしょう。
調べてみたところ。
やはり。。。
【減らない特殊詐欺被害】
2009年から10年間で約2.5倍と長期で拡大傾向。
ほとんど１本の電話から始まっているようです。
日々電話の発信業務を仕事としている者として
悔しく残念な気持ちでいっぱいです。
電話による特殊詐欺犯罪が拡大する中で
防犯機能付きの電話機で身を守る事が
今は一番だと私自身も思います。
電話での警戒心や不安をお持ちの方が
増えている中ではありますが
今後も引き続きお客様を不安にさせぬよう
『笑声』の対応を心がけてまいります！
PS
逆に最近めっきり減ったなぁと感じる事。
それは…ミッキーボイスの留守番電話
『ごめんね！今は電話に出られない場所にいるんだ！
ピーっと鳴ったらお名前とご用件をお話ししてね！』
電話が繋がった瞬間
『ごめんね！』
突然のミッキーボイスに
何度も驚かされておりました(^_^;)
最後まで読んでいただきありがとうございました。
毎日厳しい暑さが続いております。
こまめな水分補給・栄養・睡眠！
発酵食品で免疫力アップ！
この夏を乗り切って下さいね。
