こんにちは！
いつもスリーフラッグスのブログを
ご覧いただきありがとうございます。
長崎インバウンドインバウンド部の城です。
長かったような早かったような、
とっても濃い日々を過ごして入社して1年がたちました。
2021年もあっという間に上半期を終え、
オリンピックも終盤を迎えようとしている
熱い暑い今日この頃。
皆様お元気でお過ごしでしょうか？？
今回は何について書かせて頂こうかな〜と考えていたときに、
ケータイがポイン♪(LINE)と鳴り、
今回のテーマが決まりました。
今回は【わたしにとってのお仕事】について。
LINEをくださったのは、
前職で洋服の販売をしていた時に出会ったお客様です。
(きのうの夕方ごろお店に行きました！
朝から城さん来られてたと聞いて
ついついLINEしちゃいました（笑）
お元気ですか？？今回は、かわいいのを見つけて…)
と、HAPPYな内容のLINEに
懐かしさと嬉しさでウキウキ♡して返信。
未だに当時お世話になっていたお客様からこうして
LINEをいただくことがあります。
その度にお元気そうで良かった。
またお会いしたいな〜。
成長した子供達を見てほしい！なんてウキウキします。
※画像はママに付き合わされた娘ちゃん
前職でのお客様層は幅広で、
２０代前半のピチピチ可愛子ちゃんからキャリア・ママ世代、
７０代のステキなおばあちゃまもおられました。
お洋服の提案のために好みやその方の雰囲気を
知りたいと思ってお声がけしたら脱線、
ついつい話し込んでしまうということもよくありました。
お話好きな方だと、
ご自身のことや旅行に行ったときの話、
子供の話、仕事の話など、
いろんなお話をしてくださるので、
多くのお客様を接客させていただく中で
様々な考え方も知れて、
振り返ると人間的な部分でも
すごく勉強させていただいたなと思います。
見た目が派手なほうではない私。
お客様に覚えてもらうにはどうしたものかと思いついて、
時間さえあればカフェに入り浸って
手作りのThank youレター✉(お礼のお手紙)を作成。
もらったの全部、家の冷蔵庫に貼ってます😋
なんて言って下さったお客様もいたな〜♡
先輩ママ世代のお客様も多かったので、
生まれたばかりで抱っこさせていただいたお子様が、
こんなに大きくなって！もう歩いてる！お喋りしてるー！と、
親戚か？と思うほど感動したりしていたものです。
また自分自身２人出産しておりますが、
妊娠中はわりと２人ともギリギリまで
お腹を大きくして普通に働いていたので、
接客中でも常連のお客様になると、
『ほらほらいいよソファーに座ってて！
見てくれたらいいから😊』
と、いやそれはさすがに仕事ですから！（笑）
とツッコミながら、
結局お店のスタッフもお客様も
アットホームな方々に囲まれて楽しくお仕事。
出産間近になると、
抱っこ紐やおくるみなどなど、
あのお腹の中にいた頃から知っている
○○ちゃんのおさがりを、
良かったらー！と、
もはや出産ナニモコワクナイ状態でした。感謝感激。
などなど、
思い返せばいい思い出ばかりが思い浮かびます✨
思い返しすぎて、すみません。
もちろんただただ楽しいことばかりではなく、
スタッフやお客様との信頼関係を築くことって
すぐに出来るものではないですし、
お洋服もすぐに提案できるわけでもない、
お客様からすぐに覚えてもらえるわけでもない、
スタッフと一緒に作るお店の雰囲気なんて
すぐすぐできるわけでもない。。。
最初は何もかも手探りで
いっぱいいっぱいだったなーと思います。
ただ、出来ることを一つ一つしてみてダメだったら次！
みたいなのを繰り返して、
それが実って
お客様やスタッフの笑顔に繋がったときの達成感は、
あぁいい仕事してる〜！と思える瞬間でした。
そういう時って自然と数字もいいんですよね
↑急にいやらしくてすみません👛
現在、コールセンターの管理者という立場上、
直接お客様とお話することもあれば、
お客様の対応をしているコミュニケーターさんや
クライアント様とお話させていただくことが多くなりました。
まだまだコールセンター歴１年。
頼りないところもあるかもしれません。
しかし長年接客業をしてきたので、
お客様の対応については少しだけ自信があります。
お仕事をするなかで関わっている
全ての方々を笑顔にできるような仕事！
が私にとっての仕事の楽しみです。
少ない脳みそをフル回転して、
自分自身成長しながら、
いまここで働かせて頂いている意味を
見出していきたいと思っています。
ここまでご覧頂きまして、
ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点が多く、
社内社外に関わらずご迷惑をおかけすることもありますが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます😊
