スリーフラッグスブログ
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健康食品、化粧品の通販会社様・
エステサロン様向けコールセンター

こんにちは。

 

毎朝、耳、手、膝、足先…と

ほぼ全身のしもやけと戦っている、

東京・鈴木です。

 

早く春になって欲しいと10月頃からずっと思っています。

 

 

そんな私の冬事情はさておき…

 

 

私が担当させて頂いているクライアントに

弊社創業当時からお世話になっている

化粧品会社様があります。

 

 

私がCMだった頃にも架電担当をさせて頂いており、

また、私がSVになって初めて

担当案件として持たせて頂いたのも、

このクライアントでした。

 

 

先日、そのクライアントから

「アウトバウンドだけではなく、

インバウンドもお願いしたい」

とご連絡を頂きました。

 

このところ、

アウトとインとどちらも

ご依頼くださるクライアントが増え、

とても有難いことですが、

 

 

さらにインでも、

私に担当して欲しいとのご要望をいただきました。

 

…しかし残念ながら、

弊社の体制上、それはできかねるのです…

 

 

ご希望に添えないことは申し訳ありませんが、

このように言って頂けたことを

私自身はとても嬉しく思いました。

 

 

これが、時間をかけて築いてきた、

信頼から頂いたご指名だったとしたら、

なおさら有難いことです。

 

 

弊社は8年目になり、

長いお取引を頂いているクライアントが増えた一方で、

毎月のように新しいクライアント、

新しい施策もスタートしています。

 

 

コロナ禍にも関わらず、

それがどんなに有難いことか…

毎月、毎日、身に染みます。

 

 

仕事があるのが当たり前じゃない今、

仕事を「大変」と考えるか、

はたまた「感謝の気持ち」や

「結果と信頼でお返ししたい」と思うかで、

仕事に対するモチベーションや

やるべき事も全く違ってくると思います。

 

 

自分自身、先程お話したクライアントとの出来事があり、

改めて強く、このことを感じました。

 

…なんだか固い内容になってしまいましたが^^;

改めて初心に返り、これからも誠心誠意

業務に励もうと思います。

 

 

 

 

最後に…

まだ担当クライアントのない新米管理者へ。

 

いつか自分の担当案件を持たせて貰えた時には

このブログを覚えていてくれたら嬉しいです!

 

スリフラにお願いしてよかった!

あなたが担当でよかった!

次もあなたにお願いしたい!

 

そう言ってもらえるような素敵なSVになってください。

私も、そうなれるよう精進します!

 

しかしその言葉を頂くには、

クライアントの方向だけを見ていてはいけませんね。

 

スリーフラッグスの名前の由来、

クライアント

エンドユーザー

スタッフ

 

この3つをいつも忘れないように(^-^)ノ

 

 

それでは今日も

お仕事頑張りましょう!

健康食品、化粧品の通販会社様 エステサロン様向け アウトバウンド営業/お客様サポート代行コールセンター Three Flags [ 株式会社スリーフラッグス・コールセンター ]

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