こんにちは！
東京、鈴木です。
今日は私のアウトバウンドとの出会い、
そして忘れられない出来事について、
赤裸々にお話させて頂ければと思います。
今、アウトバウンドのお仕事に悩んでいる方、
これからアウトバウンドのお仕事を始めたい方
の参考になればと思います。
私は弊社代表が独立する前のコールセンターで、
ご一緒させて頂いており、
土曜日だけやってくる典型的なWワーカーでした。
人前で話したり、人に何かを提案したりが苦手な私は、
辛くなったらやめればいい。
それまでは…がんばってみよう。
そんな気持ちでこの仕事を始めました。
しかしやってみると意外とおもしろいのです。
緊張しいの私ですが、
有難いことにお客様の顔が見えないので、
自分じゃない誰かを演じているような…
そんな感覚で不思議と会話がスムーズに出来ます。
さらに受注が出た時の達成感。
アットホームな社内の雰囲気。
そして何よりも、
この人について行きたいと感じる
お父さんのような木島さん(弊社代表)
実際は数回しか会っていなかったのに、
圧倒的影響力のある大隅さん(統括ディレクター)。
これらの理由から、
嫌になってやめることのないいまま(笑)
私もスリーフラッグスへ移りました。
しかし私は、
決して優秀なCM(コミュニケーター)ではありませんでした。
ある程度期間が経つと
次第に受注が上げられなくなってしまいました。
だんだん、声のトーンもさがり対応も荒くなり
毎回終業時間までメンタルが持たないのです…
どうにか1件受注をあげるもボロボロ状態の時、
大隅ディレクターがすっと私にメモを渡しました。
↓これがその時の実際のメモです。
(今でも当時使っていたスクリプトに貼ってあります)
たった一言ですが
どんなに勇気づけられ、救われたか…
その時から、自分のメンタル管理に気をつけるようにしてきました。
本当に不思議なのですが、
自分の気の持ちようで結果を左右できるんです。
「ダメだ、出来ない…」
そう思うとできないんです。
「できる！
絶対にやってやる！」
そう思うと少しずつまた、
受注を出せるようになって行きました。
改めてアウトバウンドの面白さと奥の深さを感じ
スリーフラッグスで正社員として働くことを決意しました。
私は今、SVとしてCMさんと一緒に考え、
時にはアドバイスをする立場にありますが、
私が経験してきたように
メンタル面のお話をさせてもらうこともあります。
私がしてもらったように
忘れないでいて欲しいことは口頭だけでなく
手書きでメモにして渡すこともあります。
まだまだ人に大きな影響を与えられるような
存在ではありませんが、
順風満帆ではなかった私だからこそ
出来ることがあると思っています。
受注が伸ばせず行き詰まってしまった方。
ひとりで悩まず、遠慮なく声を掛けてくださいね！
一緒に壁を打破していきましょう！
そして自分に出来るかな…
とご応募を迷っている方。
きっと大丈夫！
緊張しいの私にだって出来たんですから…笑
安心して飛び込んできてください！
サポートしてくれる仲間が待ってます！
長文、お付き合い頂き
ありがとうございました！(*^^*)
