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Three Flags Blog
健康食品、化粧品の通販会社様・
エステサロン様向けコールセンター

今週は、

「次の人」への配慮ができる自分でありたいというお話。

 

気がつくと「次の人」が待ってること、

多いですよね。

 

・コンビニATM

・コンビニのコーヒーマシーン

・各種券売機

・出入口のドア

等。

 

あなたはその場を立ち去る時、どうされていますか。

 

勿論、

「特に何もしてません」

という人が99%なのかも知れません。

 

前の人のノーリアクションに対し、

気に止める人もほとんどいないでしょう。

 

しかし、

私は「お待たせしました」との声掛けしたり、

軽く会釈できる人でありたい。

 

「それをする必要ありますか?」

と問われると困ってしまうのですが、

少なからず後ろの人に待って頂いていると思うからです。

 

その他、

使った洗面台で水が飛び散っていれば布巾で拭き取りますし、

トイレットペーパーがなくなりそうなら、

「次の人」の為に交換してから出るようにしてます。

 

横断歩道を歩いている時、

右左折しようとする車がいたら、

早歩きをして、

車が早く通れるように配慮しています。

 

「横断歩道は歩行者優先なんだから、

車が待つのは当たり前」

と考える人もいるかも知れません。

 

しかし、

この「当たり前」という考え方をする人、

私は苦手なんです。

 

「親なんだから○○やるのが当たり前」

「妻なんだから○○するのが当たり前」

「社員なんだから○○して当たり前」

「新人なんだから○○やって当たり前」

 

この「当たり前」と思った瞬間から、

してもらえないことでのフラストレーションが溜まったり、

相手への感謝の気持ちが薄れたりするのです。

 

話が少し逸れましたが、

改めて皆さんに伝えたいのは、

「次の人」への配慮ができる人に

なってもらいたいということです。

 

特に、オフィス内は共有スペースです。

ブース席、休憩室のテーブル、共有トイレ等、

「誰かが掃除してくれるだろう」

と汚してもそのままの人がチラホラ見受けられます。

 

そんなことがあっても、

総務部の相川さんや社員CMの小泉さん、

データ管理部の伊藤さんが綺麗なオフィスを維持する為に

心配りしてくれていること、皆さんは知っていますか。

 

相川さん、小泉さん、伊藤さん、

いつもありがとうございます。

 

今後は皆で気持ちよく共有スペースを使えるよう、

「次の人」の事をしっかり考えられる一人ひとりを

目指していきませんか?

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